一、判断题（总分10分，每题2分）
1、一个完整社区O2O必须要有四个角色组成，分别是社区O2O平台、物业、业主、商家。 （ ）
2、实体店的商品比线上店铺的商品上架更加繁琐。 （ ）
3、软文推广是一种消费不高，但效果很明显的推广。 （ ）
4、社区O2O还有两大必要组成因素，一是互联网，二是社区。 （ ）
5、社区是若干社会群体或社会组织聚集在某一领域里所形成的一个生活上相互关联的大集体。 （ ）
二、单选题（总分10分，每题2分）
1、直复营销降低了
整体顾客成本，下面说法不正确的是？（ ）
A、剔除中间商差价 B、无需出门就可购物 C、精神成本为零 D、商品品质高
2、情感定位可通过什么方式来实现？（ ）
A、商品命名、营销、推广
B、商品命名、营销、设计
C、商品命名、设计、宣传
D、设计、宣传、营销
3、以下选项中哪一项不属于社会化媒体营销（ ）
A、微博 B、微信公众号 C、博客 D、搜索网站
4、新企业去国税局办理税务登记流程是（ ）
A、登记申请——受理——审批——缴费——发放
B、登记申请——审批——受理——缴费——发放
C、登记申请——缴费——-受理——审批——发放
D、登记申请——审批——缴费——受理——发放
5、国外成熟便利店的商圈，通常以商店所在点为中心，其半径为（）米左右；在中小城市，则半径扩大至（）米左右。
A、200、300
B、300、600
C、300、500
D、200、500
三、多选题（总分10分，每题2分）
1、从长期看，数据库营销必将随着企业管理水平、尤其是
营销管理水平的提升而得到创新使用。现在一些具有领先观念的企业已经建设了CRM 系统。（ ）
A、上海
罗氏 B、通用汽车 C、红豆衬衫 D、
广东美的
2、想要让社区O2O快速落地运营以及想要做好社区O2O，需要紧扣以下那点？（ ）
A、客流 B、装修 C、扁平化的管理机制 D、奖励机制
3、WEB3.0互联网发展逐渐发展为一个什么样的平台？（ ）
A、便捷 B、智能 C、阅读 D、交互
4、越高档的楼盘，对社区增值服务越重视，社区O2O平台的成功离不幵的是（ ）。
A、消费平台 B、物业 C、消费者 D卖家
5、品牌广告主要用途是什么？（ ）
A、拉近与客户之间的距离 B、提高品牌的知名度
C、是客户对品牌有依赖高 D、获取客户的信任
四、填空题（总分20分，每空2分）
1、付费推广有_______推广、_______投放、_______广告、________广告等
2、办理相关证件流程的从业人员证明，
如本市人员经营的须提交 ，以及离退休等各类无业人员的有关证明：
如外省市人员经营的须提交 ，
育龄妇女还须提交计划生育证明
，相片一张。
3、O2O营销的几个策略，首先是需要注重用户体验，关注 ，需要让用户在 感触一致，O2O的线上线下协同一直是业内运作的重点。
4、社区O2O模式作为线下商务与___________的新模式，解决了传统行业的
电子商务化问题。
5、拉卡拉“开店宝”选购流程__________、__________、收货。
五、简答题（总分20分，每题10分）
1、为何在O2O模式中的物流非常重要？
2、什么是社区O2O？
六、上机题（总分30分，每题15分）
1、举例说明体验营销都有哪几种类型？
2、你对卡拉卡“开店宝”有什么看法？
答案：
一、判断题
1、a 2、r 3、 a 4、a 5、r
二、单选题
1、D 2、C 3、B 4、A 5、C
三、多选题
1、ABD 2、CD 3、D 4、B 5、A
四、填空题
1、搜索引擎
网络广告
视频
媒体
2、
户籍证明（含
户口簿和身份证本人身份证）、
在本地暂住证
3、用户的感受
4、互联网结合
5、选购、支付
五、简答题
1、物流是连接商品与用户的桥梁，是落实服务到用户的最后一公里接力。离开了物流的社区O2O绝对是不完整的、残缺的社区生态。
2、社区O2O是以小区为核心，以物业服务为载体，全面整合社区周边零散商家(生活服务、超市、餐饮、生鲜、药品等。
