一、判断题（总分10分，每题2分）
1、要想提高凭条的用户粘性，需要从产品功能的开发、用户体验、线下活动等方面进行全面考虑，以吸引顾客，获取精准社区用户的需求。 （ ）
2、
美团网支持
微信支付，不过需要在手机上安装
微信5.0及以上的版本才能进行支付。 （ ）
3、直复营销战略是大张旗鼓的进行的。 （ ）
4、维持一个社区O2O的核心，就是商家和买家之间的双向互动，而不只是商家卖，买家买。 （ ）
5、数据库营销是电子商务网站传播最重要的渠道。 （ ）
二、
选择题（总分10分，每题2分）
1、电子商务的核心是（ ）。
A．计算机技术 B．数据库技术 C．网络 D．商务
2、通过实践自我改进的个人渴望，使别人对自己产生好感。它使消费者和一个较广泛的社会系统产生关联，从而建立对某种品牌的偏好的是哪种体验？
A、行为体验 B、思维体验 C、情感体验 D、相关体验
3、办理国税登记证所需要的办理资料中不包括下列选项中的（ ）
A、个体工商户营业执照复印件
B、个体工商户户主自分证复印件
C、个体开业登记申请书
D、组织机构代码证复印件
4、品牌广告主要用途是什么？（ ）
A、拉近与客户之间的距离 B、提高品牌的知名度
C、是客户对品牌有依赖高 D、获取客户的信任
5、下列实体便利店运营的实例中，正确的是（ ）
A、在运营时要大力满足人们的购物需求，不需要考虑其他服务项目
B、面对网络消费的冲击，实体店应主打“价格战“，全力挤垮竞争对手
C、实体便利店的装修应符合品牌形象和气质，避免模仿
D、便利店服务人群不多，建议无需花费精力记录消费者的消费习惯。
三、多选题（总分10分，每题2分）
1、社区综合平台分别可以概括那几类途径？（ ）
A、商户数据增值服务、平台使用费 B、互联网信息
C、销售分成 D、会员储值沉淀资金、展示广告收入
2、税务登记应向税务机关如实提供以下材料：（ ）
A、工商营业执照 B、有关合同、章程、协议书
C、组织机构统一代码证书 D、组织机构代码证复印件
3、提供切实的便利有哪些？（ ）
A、增加生鲜区 B、提供液化气罐装业务
C、及时更换商品 D、增加日常蔬果水果
4、WEB3.0互联网发展逐渐发展为一个什么样的平台？（ ）
A、便捷 B、智能 C、阅读 D、交互
5、税务登记应向税务机关如实提供以下材料：（ ）
A、工商营业执照 B、有关合同、章程、协议书;
C、组织机构统一代码证书 D、国税、地税登记证复印件
四、填空题（总分20分，每空2分）
1、办理相关证件流程的从业人员证明，
如本市人员经营的须提交 ，以及离退休等各类无业人员的有关证明：
如外省市人员经营的须提交 ，
育龄妇女还须提交 计划生育证明，相片一张。
2、O2O营销的几个策略，首先是需要注重 ，关注用户的感受，需要让用户在 感触一致，O2O的线上线下协同一直是业内运作的重点。
3、美团的在线支付方式有______ 支付，______ 支付，______ 支付。
4、实体店最大的优势是 。
5、目前物业类社区O2O主要分为两种形式：一类是像
，另一类是像 。
五、简答题（总分20分，每题10分）
1、简要说明软文推广的作用分别有哪些？
2、020最为广泛的创业形式的发展最主要依靠和物业的合作。不同的物业企业有着不同的需求.所以一个社区020平台要想承载这些需求，必须要抓住哪几个核心点来突破？
六、上机题简答题（总分30分，每题15分）
1、通过互联网搜索，了解社区O2O运营的相关新闻。
2、假设你的便利店要在圣诞节期间做营销活动，设计出相应的文案和海报，以及相关的活
动策划。
答案
一、判断题
1、a 2、a 3、r 4、a 5、r
二、单选题
1、A 2、D 3、C 4、A 5、C
三、多选题
1、AD 2、ABC 3、ABD 4、ABD 5、ABC
四、填空题
1、
户籍证明，含
户口簿和身份证
本人身份证、在本地暂住证
计划生育证明
2、用户体验 线上与线下
3、营业额 支付宝 银行卡 微信
4、增加用户黏性
1、5、像万科、花样年这样的房地产商旗下的物业企处自己来做社区020
创业企业通过统一的标准规范为小区物业提供一系列服务的社区O2O。
五、简答题
1、（1）
品牌知名度与美誉度的提高
（2）提升企业网站的权重和排名
（3）促进销售
（4）提升转化率
2、（1）物业企业关注的是成本问题，先节流、后开源.节流主要是通过业务信息化降低人力成本，幵源是基于原有业务做服务延伸。
（2）物业企业看重的是社区020平台能否给它们带来效率的提升，即标准化、自动化、透明化运营管理的提升。
（3）快速从物业企业的保安、保洁、绿化、设备维护、客户关系等业务服务进行突破。
登记管理的一项法定制度，也是纳税人依法履行纳税义务的法定手续。税务登记又称纳税登记，它是税务机关对纳税人实施税收管理的首要环节和基础工作，是征纳双方法律关系成立的依据和证明，也是纳税人必须依法履行的义务。
